Serviceberater (all genders) für Unfall- und Schadensmanagement im Autohaus in Norderstedt
Das bieten wir dir:
- Unbefristeter, sicherer Arbeitsplatz in einer wachsenden Unternehmensgruppe
- Familiäres Arbeitsumfeld
- Sehr gutes ausgebautes Filialnetz
- Arbeitgeberfinanzierte Weiterbildungsmöglichkeiten
Dein Job bei uns:
- Persönliche Betreuung unserer Kunden*innen im Schadensfall – von der Schadensaufnahme bis zur Rückgabe des instandgesetzten Fahrzeugs
- Koordination und Abwicklung von Unfallschäden mit Versicherungen, Gutachtern und Werkstätten
- Erstellung von Kostenvoranschlägen und Reparaturkalkulationen
- Beratung zu Ersatzmobilität, Reparaturverfahren und Zusatzleistungen
- Überwachung und Dokumentation des Reparaturfortschritts
- Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs in der Kommunikation zwischen Kunde, Werkstatt und externen Partnern
- Aktive Mitarbeit bei der Optimierung von Prozessen im Bereich Unfall- und Schadensmanagement
Deine Qualifikationen:
- Abgeschlossene Ausbildung im Kfz-Bereich (z. B. Kfz-Mechatronik, Karosserie- und Fahrzeugbaumechanik) oder kaufmännische Ausbildung mit Erfahrung im Autohaus
- Mehrjährige Berufserfahrung im Service oder Schadensmanagement von Vorteil
- Sicherer Umgang mit Schadens- und Kalkulationsprogrammen
- Kundenorientierung, Organisationstalent und Kommunikationsstärke
- Eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise
- Führerschein Klasse B
